Wie wird bestellt

Wir sind ein Großhandelsunternehmen und verkaufen nur an Gewerbetreibende und Wiederverkäufer, also nicht an den Endverbraucher. Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer und Versandkosten. Wenn Sie uns bei Bestellungen aus dem europäischen Ausland Ihre Umstatzsteuer-Ident-Nr. nennen fakturieren wir die Rechnungen natürlich ohne Mehrwertsteuer. Bitte haben Sie Verständnis das wir bei keiner Angabe der Umsatzsteuer-Ident-Nr. die Rechnungen mit Mehrwertsteuer fakturieren müssen.

Wie wird versandt

Die Produkte aus unserem Sortiment werden per Post Austria oder Kurier, z.B. UPS, verschickt.

Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.

Die Lieferzeit

Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt zurzeit innerhalb von 3 bis 7 Arbeitstagen.
Durchschnittlich dauert die Lieferung 4 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung.

Versandkosten

In Österreich:

Ab einem Netto-Auftragswert von 499,-Euro liefern wir alle Artikel für Sie versandkostenfrei.
Darunter erheben wir pauschal einen Versandkostenanteil von Euro 7,95.

Für Bestellungen außerhalb Österreichs kontaktieren Sie bitte unseren Service.

Wichtiger Hinweis

Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:

Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschließend die Luchs Austria GmbH über festgestellte Transportschäden. Bitte benutzen Sie dazu das bei jeder Lieferung beigelegte Formular.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.